Index
- Históriu a licenčná dôveryhodnosť
- Hernú zbierku ako aj programových dodávatelia
- Odmeny plus promo akcie
- Platobné možnosti plus operácie
- Zákaznícky servis plus podpora
Históriu plus oficiálna spoľahlivosť
Táto hernička #link# bola založená s jasne definovaným zreteľným cieľom priniesť hráčom v rámci slovenskom trh originálny herný zážitok zo herných hier vo kombinácii s súčasnými technologickými riešením. Realizujeme podnikanie pod aktuálnou licenciou vydanou príslušným dozorným inštitúciou Kuraçao eGaming, čo vlastne predstavuje globálne uznávaný dokument integrity v rámci odvetvia on-line hazardu.
Overiteľným faktom je, skutočnosť že Curacao eGaming certifikát drží kód 8048/JAZ ako aj predstavuje jednou z najprestížnejších zo etablovaných regulačných autorít v rámci sfére on-line hazardu, ktorá aktívne operuje od roku 1996. Tento certifikát dôvery zaručuje pravidelné audity našich infraštruktúr, dohľad nad mechanizmov náhodných čísel a priezračnosť payout ukazovateľov.
Hernú portfólio plus softvérových dodávatelia
V Alawin online Casine sme vybudovali impozantnú knižnicu obsahujúcej nad ako je tri tisíc päťsto herné titulov hier príslušných renomovaných výrobcov softvéru. Prezentovaná filozofia je založená vo starostlivom selektovaní spolupracovníkov, ktorí konzistentne splnia striktné kritériá kvalitných služieb, inovácie plus poctivosti.
| Herné automaty | 2800 a viac | NetEnt studios, PP Play, Microgaming Ltd | 96,2 percenta |
| Live kasíno | nad 450 | Evolution Gaming, Ezugi Studios | deväťdesiatsedem celá osem percenta |
| Stolových herne produkty | viac ako 180 | Red Tiger Tiger, Play n GO | deväťdesiatosem celá jedna percenta |
| Progresívne jackpoty | viac ako 95 | NetEntertainment, Microgaming Studios | 94.5% |
Špecifický akcent prikladáme v rámci sekcie živých kasín, v ktorej naši účastníci sú schopní interagovať priamo s kvalifikovanými krupiérkami v rámci skutočnom čase komunikácie. Ponúkame tradičné stolovej kategórie hry vrátane BJ, rulet plus baccarat, avšak aj aj pokrokové herné show produkty ako sú Crazy Time Time, MonopolyLive Live ako aj Deal or or No Deal.
Prémiové herné vlastnosti
Určené pre náročných používateľov sme implementovali pokročilé filtrovacie funkcionality, ktoré umožňují hľadanie herných titulov podľa volatilnej úrovne, tematiky alebo maximálnych výherných sum. Možnosť demo režimu režimu hrania je dostupná pre väčšinu herných strojov, ktorá vlastnosť klientom poskytne možnosť vyskúšať hraciu mechaniky skôr pred aktiváciou fyzických prostriedkov.
Bonusy plus promo ponuky
Na platformy Alawin Casino ponúkame systematický bonusový programu vytvorený s cieľom, aby efektívne prinášal benefit počas kompletnej hráčskej cesty. Tieto naše promo akcie sa vyznačujú priezračnými podmienok vylučujúcimi skrytým požiadaviek.
- Welcome package: Prví hráči získajú bonifikáciu na úvodné štyri depozity s celkovou sumou až do výšky výšky dvetisíc € plus dvestoje free točení aktivovateľných na špecifikované sloty
- Týždenného cashback: Každý pondelok ráno automaticky pripočítame pätnásť percent z celkových čisté strát predošlého týždňu bez povinnosť aktivovať
- VIP exkluzívny program: 5-levelový systém vernostných bonusov zahŕňajúci progresívnymi privilégiami obsahujúcimi dedikovaného account manažéra a zrýchlených withdrawals
- Turnajov: Monthly turnajové akcie so garantované prize pool fondov prevyšujúcimi 50 tisíc EUR
Pravidlá bonusových ponúk
Všetky naše uvedené bonusy sú podmienené prevrátenému požiadavku systému 35-násobku bonusovým sumy peňazí, čo prakticky korešponduje priemernému štandardu v priemysle. Max sázka počas počas aktivácie bonusov je definovaná v sume 5 €, pričom dočasný limit času pre úplné splnenie podmienok predstavuje tridsať dní.
Platobné možností a transakcie
Finančná flexibilita predstavuje kľúčový aspekt našej služby klientom. Implementovali sme úspešne širokou spektrá finančných spôsobov, ktoré zahŕňa klasické aj moderné metódy prevodov.
| Bankových karty (Visa platobné/Mastercard) | 10 EUR | päťtisíc € | 1-3 pracovné dni |
| E-wallet peňaženiek | desať eur | desaťtisíc EUR | Okamžitých – 24 hodín |
| Bankových prevod | 20 EUR | 20000 eur | 3 až 5 pracovné dní |
| Kryptomenových | päťdesiat eur | 50000 € | pätnásť až šesťdesiat minút času |
Na účely zabezpečenia prevodov využívame 256-bit SSL šifrovacie šifrovanie plus spolupracujeme exkluzívne so certifikovanými platobnými finančnými procesormi. Všetky withdrawals sú podmienené verifikačnému procesu KYC systému (Know Your Your Customer), ktorých obvykle trvá približne dvadsaťštyri hodín času pri prvotnej žiadosti.
- Prvých krok verifikácie účtu: Vložte fotku platného dokladu dokumentu totožnosti (občiansky preukazov či cestovný pas) pomocou zabezpečeného portál v profilu užívateľa
- Druhý krokov verifikácie účtu: Poskytnutie dôkazov o adrese nie staršieho ako presahujúceho ako je tri kalendárne mesiace (účet za spotrebu energií, bankový statement z bankového účtu prípadne oficiálny dokumentov)
- Tretích step verifikácie: V prípade výberových transakcií prevyšujúcich 2 tisíc eur môžeme dodatočne požaduje dodatočných dokumentov verifikujúce pôvod prostriedkov
Zákaznícky servis podpory ako aj podpora
Tímu platformy Alawin Casino pozostávajúceho skupinou vyškolených špecialistov dostupným cez viacero komunikačných metód. Live instant chat operuje nepretržite 24 hodín každodenne, sedem dní počas týždňu so priemernou časom odpovede do maximálne deväťdesiat sekúnd času.
Kontaktné kanálov
Emailových zákaznícka podpora procesuje náročnejšie otázok súvisiacich sa výhradne finančných záležitostí prípadne tech problémov systému so garantovanou odpoveďou zákazníka nepresahujúcou 12 hod. Pre klientov VIP klubovej úrovní ponúkame priamych telef kontaktov ako aj personalizovaného account manažéra zákazníckych účtov.
Prezentovaná platformu podporujúca okrem základnej slovenčiny aj dodatočných pätnásť jazykových mutácií, čo zabezpečujúcej príjemné užívania služby pre medzinárodnú celosvetovú klientelu. Sekcia najčastejšie uvádzaných otázok zahŕňa cez ako 200 podrobných odpovedí systému kategorizovaných podľa kategorizačných segmentov.
V platformy Alawin Kasíne presadzujeme koncept zodpovedné gamingu implementácie nástrojov kontroly ako limitov depozitov, strát a herných užívateľských relácií. Hráči majúcich možnosť aktivovať si dočasnú break prípadne trvalú samovylúčenia priamo z vlastného profilu klienta bez nutnosti povinnosť kontaktovať priamo podporným tímom.